無(wú)錫搬家公司今天接到一單主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，我們的工作人員還是按照以前的工作習慣和工作流程，進(jìn)行搬家基本情況的咨詢(xún)，確定價(jià)格之后，搬家預約在10號的下午兩點(diǎn)。

        當我們的搬家師傅趕到現場(chǎng)后，立即對物品進(jìn)行清點(diǎn)和作業(yè)，在清點(diǎn)物品的時(shí)候發(fā)現幾個(gè)大型鐵柜，幾個(gè)人根本就抬不動(dòng)，在了解情況的時(shí)候和現場(chǎng)實(shí)際情況不符，當天也沒(méi)有叉車(chē)等小型作業(yè)工具，跟客戶(hù)反映了目前的情況和在咨詢(xún)時(shí)與實(shí)際不符的情況，客戶(hù)也表示：確實(shí)沒(méi)有說(shuō)清楚，我們搬家師傅向搬家公司匯報了當前的情況，決定加收搬運費，客戶(hù)對加收搬運費也表示認同，也說(shuō)明了今天不知道有這么幾個(gè)大鐵柜，所以目前沒(méi)有搬運設備，客戶(hù)也表示：大概什么時(shí)候能搬完，如果天黑了就看不見(jiàn)了，還需要收拾擺放整理。搬家師傅說(shuō)：已經(jīng)向公司匯報了情況，派出離作業(yè)現場(chǎng)最近的起重設備前往進(jìn)行支援，需要等待半小時(shí)左右，附近有一輛大型起重設備正在趕來(lái)。
當車(chē)趕來(lái)的時(shí)候，三下五除二就迅速搬完了，在搬家結束的時(shí)候，客戶(hù)非常感動(dòng)，因為自己的原因差點(diǎn)導致將搬家進(jìn)程拖到晚上，支援很及時(shí)，主動(dòng)的給了大型起重設備的勞務(wù)費用。